Zakład Gospodarki Komunalnej informuje, iż w trosce o Państwa wygodę i jakość świadczonych usług, uruchomiliśmy Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta - eBOK. System e-BOK jest platformą internetową, która usprawni i ułatwi Państwu kontakt z pracownikami oraz zapewni szybki, łatwy i bezpieczny dostęp do niezbędnych informacji rozliczeniowych.

Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta nieprzerwanie przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu daje możliwość sprawdzenia m.in.:

• rozliczeń, faktur, sald, wysokości opłat, abonamentów i terminów płatności,
• opłat za faktury
• historii finansowej wpłat i należności,
• historii odczytów,

Z systemu mogą Państwo korzystać, po zapoznaniu się i zaakceptowaniu Regulaminu Elektronicznego Biura Obsługi klienta oraz akceptacji wszystkich koniecznych do prawidłowego i zgodnego z prawem funkcjonowania systemu, zgód.

Aby zalogować się do Elektronicznego Biura Obsługi Klienta należy wpisać w przeglądarkę internetową adres

www.ebokzgk.markowa.pl

Użytkownik wypełnia elektroniczny formularz rejestracyjny  zawarty w menu górnym „Rejestracja”, bądź poniżej okna logowania „Zarejestruj się”;  który należy uzupełnić, podając wszystkie niezbędne do weryfikacji klienta dane.

W formularzu rejestracyjnym należy podać:

• Adres e-mail.
• Hasło: kombinacja (8) znaków (małe i wielkie litery, cyfry lub znaki specjalne).
• Symbol klienta – jest to numer NABYWCY umieszczony na fakturze tuż przy danych nabywcy.
• Nazwisko i imię lub nazwę firmy,
• Numer ostatniej faktury
• Data ostatniej faktury
• Kwotę ostatniej faktury
• Przepisać kod z obrazka
• Zapoznać się i zaakceptować regulamin

Po prawidłowym wypełnieniu formularza rejestracyjnego na adres e-mail podany w trakcie rejestracji automatycznie zostanie wysłana wiadomość zawierająca link weryfikacyjny; po odebraniu maila weryfikacyjnego Użytkownik klika w link weryfikacyjny. Od chwili kliknięcia linku weryfikacyjnego istnieje możliwość logowania się do eBOK, jednak do czasu powiązania Loginu z właściwym ID Odbiorcy usług przez Administratora, Użytkownik posiada ograniczony dostęp do usług eBOK. Po powiązaniu Loginu z właściwym ID Odbiorcy usług przez Administratora, Użytkownik otrzyma automatycznie drogą mailową wiadomość z potwierdzeniem aktywacji Użytkownika i przydzieleniu dostępu do eBOK. Od tej chwili Użytkownik posiada możliwość korzystania z wszystkich aktualnie dostępnych usług eBOK.

Pomoc i wyjaśnienia w sprawach dotyczących obsługi eBOK otrzymają Państwo pod numerem tel. 17 226 54 41.

Zachęcamy do korzystania z Elektronicznego Biura Obsługi Klienta (eBOK)